Toimistoille ja asiantuntijayrityksille
Foxie kokoaa säännöllisesti asiakkaiden, asiakasvastaavien ja asiantuntijoiden näkemykset yhteen. Mittaa asiakastyytyväisyyttä ja NPS:ää, tunnista riskit ajoissa ja löydä mahdollisuudet kasvattaa asiakkuuksia.
Toimistojen valinta, kun asiakassuhteet ovat liiketoiminnan ytimessä
Näin Foxie toimii
Foxie tekee asiakastyytyväisyyden mittaamisesta säännöllisen osan asiakkuuksien johtamista. Se kokoaa asiakkaiden, asiakasvastaavien ja asiantuntijoiden näkemykset yhteen ja tuo esiin riskisignaalit ja kasvumahdollisuudet koko asiakaskannassasi.
Asiakaskanta
Näe kaikki asiakassuhteet yhdestä näkymästä: niiden nykyinen tila, viimeisimmät signaalit ja missä tarvitaan huomiota.
Riskisignaalit
Näe asiakkaiden, asiakasvastaavien ja asiantuntijoiden esiin nostamat huolenaiheet sekä kuka ne nosti esiin ja milloin.
Kasvumahdollisuudet
Tunnista asiakkaiden tarpeet ja suunnitelmat, jotka voivat johtaa laajempaan yhteistyöhön, uusiin projekteihin tai lisämyyntiin.
Asiakastuloksia
Katso, mitä asiakastyytyväisyyden säännöllinen mittaaminen ja eri osapuolten näkemykset voivat tuoda esiin kuudessa kuukaudessa.
Anonyymi asiakastarina · 6 kuukautta
Asiakkailta ja asiakasvastaavilta säännöllisesti kerätyt näkemykset auttoivat johtoa näkemään, mitkä asiakassuhteet vaativat huomiota ja missä oli syntymässä uusia mahdollisuuksia.
Anonyymi asiakastarina · 6 kuukautta
Yritys kävi esiin nousseet ongelmat läpi yhdessä asiakkaidensa kanssa, sopi tarvittavista toimenpiteistä ja seurasi niitä ratkaisuun asti.
Koostettua asiakasdataa, joka on julkaistu luvalla. Asiakkaiden nimiä tai yksittäisiä vastauksia ei näytetä.
